Der korrekten Ermittlung und Festlegung der Kundenanforderung kommen eine erhebliche Bedeutung zu. Sie sind eine wichtige Voraussetzung, damit unsere Kunden im Anschluss auch das Produkt erhalten, das sie sich vorgestellt haben. Dabei geht die Definition der Kundenanforderung weit über die reine Produktspezifikation hinaus und schließt ebenso Termin, Menge, Preis und die Einhaltung von gesetzlichen und behördlichen Bestimmungen ein.
Unser Leitbild
Mit individuellen Lösungen die Zukunft gestalten – fokussiert und zielgerichtet
Die Kundenanforderung – Grundlage für
Kundenzufriedenheit und Qualität.
Kompetenz in Forschung und Entwicklung.
PTFE-Kompetenz ist die Basis unseres Unternehmens. Das fundierte Wissen unserer Mitarbeiter ermöglicht es uns, Hochleistungskunststoffe und speziell das PTFE für neue Anwendungen erschließbar zu machen. Dafür entwickeln wir gern gemeinsam mit Ihnen gezielt neue Compounds, die genau auf Ihre Anwendung und Ihr Anforderungsprofil abgestimmt sind. So erweitern wir ständig die Einsatzmöglichkeiten von PTFE und schaffen Materialien, die sich in immer neuen, anspruchsvollen Geräten, Maschinen und Anlagen bewähren.
Kommunikation als Basis für
vertrauensvolle Zusammenarbeit.
Wir sind an einer dauerhaften Beziehung zu unseren Kunden und Partnern interessiert. Das funktioniert nur, wenn alle Beteiligten zusammenarbeiten. Durch offene Kommunikation stärken wir das Vertrauen. Ihre Anforderungen, unser Wissen und die gemeinsamen Erfahrungen fließen zusammen und ermöglichen es, innovative Materialien und Produkte zu schaffen.
Qualitätsmanagement – mit etablierten und
dokumentierten Produktionsprozessen zum Erfolg.
Unser Unternehmen ist nach der DIN ISO 9001 : 2015 und 14100 : 2015 zertifiziert. Moderne Mess- und Prüfmittel in der Materialprüfung, in der Fertigung sowie neue, leistungsfähige Produktionsmaschinen bilden die technische Basis für unseren hohen Qualitätsanspruch und sorgen für eine gleichbleibend hohe Qualität unserer Produkte. Unsere Mitarbeiter sind erfahren, qualifiziert und auf Qualität verpflichtet. Jeder ist in die Abläufe und Produktionsprozesse eingebunden und kennt seine Rolle in der Organisation. Und auch unsere Lieferanten sind in unser umfassendes Qualitätsmanagement einbezogen. Sie sind ein wesentlicher Teil unserer Wertschöpfung. Deshalb wählen wir sie nach strengen Kriterien aus.
Kundenzufriedenheit im Mittelpunkt.
Sie ist das höchste Gut für uns und steht im Mittelpunkt unserer Bemühungen. Erst wenn Sie zufrieden sind, sind wir es auch. Deshalb nehmen wir zum Beispiel Reklamationen sehr ernst. Sie helfen uns, unsere Arbeit noch besser zu machen. Schließlich gewährleisten Sie mit den von uns hergestellten Halbzeugen und Fertigteilen die Qualität Ihrer eigenen Produkte. Und Ihre Kunden sollen doch auch zufrieden sein.